春运暖途：K702次列车长刘玉东用心服务获旅客感谢信
红星卫视：（新闻中心记者张清华报道）2026年春运期间，哈尔滨至青岛北的K702次快速列车上，列车长刘玉东坚守岗位、细致服务，全程照料出行有需要的旅客，用责任与温情守护旅客平安归途，一位旅客特意写下感谢信，为铁路一线工作人员的暖心服务点赞。
K702次列车连接东北与山东半岛，春运期间客流密集、旅途较长，保障安全与提升服务成为列车班组的核心工作。作为列车长，刘玉东始终把旅客需求放在首位，加强车厢巡查、及时响应求助，重点关注老弱病残孕等特殊旅客，主动协助搬运行李、协调铺位、提供出行指引，在拥挤的旅途中为旅客排忧解难。
刘玉东帮助乘客上车
行程中，刘玉东与乘务组耐心解答问询、提醒乘车安全、维护车厢秩序，用贴心举动化解旅途疲惫。一位受助旅客深受感动，抵达终点后亲笔写下感谢信，字里行间满是对列车长细致照料的认可与谢意，也为春运里的铁路温情写下生动注脚。
刘玉东列车长正在为乘客服务
一封感谢信，是认可更是激励。刘玉东表示，春运守护团圆路是铁路人的职责，将继续以饱满状态做好服务，用真心、细心、耐心护航每一趟出行，让旅客旅途更安心、更温暖。
春运大幕下，无数铁路人坚守一线，把平凡岗位做成暖心窗口。K702次列车班组的坚守与服务，正是“人民铁路为人民”的真实写照，让漫长归途充满温度，让团圆之路更有保障。
